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うさこ
感情的でモチベーションの差がはげしい。
周りに気を使わせていると気づいていても
感情を垂れ流しにしている。

エマ先輩
コミュニケーションコストがかからないうえ、
周りにいい影響を与えられる人。
精神安定しすぎて仙人みたいになっている。

ぴょんちゃん
うさこの後輩。
いつもうさこに気を使ってビクビクしている。

コミュニケーションコストって何？

もう！この説明するの何回目なん！
覚えれんのやったらメモとって！何回も聞かんといてや！！
イライライライライライラ

すみません・・・・（ほんとに聞きたかったことは、そこじゃないのに聞きにくいなぁ・・・）

うさこちゃん、またそんなにイライラして。

でも、ほんと何回言ってもわかってくれないんですよ？それにリテラシー低すぎて１からじゃなくて０から説明せなあかんし、コミュニケーションコストがめっちゃかかるんです！もぉーーーー

コミュニケーションコストってどういう意味で使ってる？

コミュニケーションにかかるコスト。

そのまんまやん。具体的には？

時間

時間の他は？

うーん、、、、一気に伝えるために、資料作成とかするのもコミュニケーションコスト？

他には？

他には・・・今はすぐに出てこないですね。

周りに気を遣わすことは？コミュニケーションコストじゃない？

え？？どういうことですか？？？

「今日、うさこちゃん機嫌悪そうだなぁ、今この仕事について聞くのちょっと聞きづらいなぁ・・・どうやったら気に触らないように伝えらるだろう・・・口頭よりテキストで送ったほうがいいかな・・・」とか考えさせること。

これは、コミュニケーションをとるうえでコストじゃない？

たしかに。

話しかけにくい人に報告するときにはコミュニケーションコストがかかるけど、気さくな人に報告するのは、気軽にできてコミュニケーションコストがかかっていないと言えるよね。

うんうん。

だから、コミュニケーションコストを考え、チームでやっていく上では「相手が話しやすい空気」を作ることも大切になると思うんだけど、どう思う？

たしかに。相手に気を使わせていたらダメですよね・・・

その通り。サイボウズ式の『コミュニケーションコストがかかる人は相手にされない』という記事には、「からみやすい人間」は人が集まるし、そういう人はコミュニケーションコストを下げる努力をしているって書かれてたよ。

それ、すごく大切ですね・・・

チームでやる上で大事なのはコミュニケーション

プライベートでうまくいっていないから、ってMTGにムスっとして参加してるAさん。この時点で、自分の気持ちを上手く受け止めれていないよね。その上、攻撃的に発言していたりしたら、もう意味不明。自分の問題は自分で解決して、他に持ち込むな、って思うよね。

耳が痛いです。

個人で１００の力が出せる人が５人いても、コミュニケーション取りづらかったら、そのチームはうまくいかない。

でも、たとえ個人の力は７０しかだせなくても、コミュニケーションを上手にとって、相乗効果をうめばチームとしての力ははかりしれないものになっていく。

だからこそ、コミュニケーションって本当に大切。

コミュニケーションをとりやすい人ってどういう人なのか、ということを考えたいね。

はい！

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